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ギフトラッピング・配送料について

 

 

 

■ 無料ギフトラッピング  

 

 

マックスマーラ オンラインショップでご購入いただきました商品は、すべてオリジナルのギフトラッピングでお届けいたします。ご注文者様と異なる宛先へお届けするギフト配送サービスは、以下をご覧ください。

 

 

 

 

■ ギフト配送サービス

 

 

<My Max Maraのアカウントをお持ちの方>

My Max Maraアカウント内、 “お届け先リスト”にご注文者様のご住所が未登録の場合は登録をお願いいたします。

その後、商品をお選びいただき、ログインしたままご購入手続きにお進みください。

ご注文者様のご住所が表示されますので、“他の住所を追加”を選び、配送先をご入力ください。

 

 

<My Max Maraのアカウントをお持ちでない方>

ご注文者様と異なる宛先へ配送する場合は、ご購入手続きに進む前に、トップページにある“登録”ボタンからMy Max Maraの会員登録をお願いいたします。

登録が完了しましたら、My Max Maraアカウントへお進みいただき、“お届け先リスト”にご注文者様のご住所を登録してください。登録後、商品をお選びいただき、ログインしたままご購入手続きにお進みください。

ご注文者様のご住所が表示されますので、“他の住所を追加”を選び、配送先をご入力ください。

 

 

 

 

 

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■ 全国配送料無料

 

マックスマーラ オンラインショップでご購入いただいた商品は、全国配送料無料でお届けいたします。

ご購入いただいた商品は、通常ご注文いただいた日の翌営業日より順次発送してまいります。

(※年末年始、お盆の休業日を除く)

商品の発送後、お届けにかかる時間は、通常1~3営業日です。 ただし、離島などの一部地域は、お届けまでに日数がかかる場合があります。 

商品の発送までにお時間をいただくものもありますので、すべてがこの限りではありません。 商品のページなどに、お届け日の記載がある場合はそちらの情報もご確認をお願いいたします。

商品はヤマト運輸にてお届けいたします。 お届けする範囲は、日本国内のみとなります。

 

 

 

■ 返品送料無料

 

当オンラインショップでご購入いただいた商品の返品は、配送地域にかかわらず、すべて無料で承っております。

 商品到着後14日以内に"お問い合わせ"リンクからマックスマーラ オンラインショップ カスタマーサービスへご連絡をいただいた後、下記の返品条件を満たす場合のみ承ります。 

 

<返品条件>

 下記のいずれかの事項に該当する場合は、いずれの場合も返品をお断りさせていただきます。

 

1) 商品到着後14日以上が経過した場合 

2) すでにご使用された形跡がある場合(しわやよれ、すり傷、匂いの付着等)

3) 店舗にてご購入いただいた商品の場合 

4) 商品に付属しているタグが無い場合 

5) 商品の一部、または付属品が不足している場合 

6) ボックス、布袋、リボンなどラッピング用品が不足している場合 

7) 商品発送時に同封された納品書がない場合 

 

上記の条件を満たす場合には、返品希望の旨をマックスマーラ オンラインショップ カスタマーサービスまでご連絡いただいた後、返品手順のご案内をメールにてお送りいたします。

メールが届かない場合は、ドメイン指定受信の設定や迷惑メールフォルダもご確認ください。

※携帯メールアドレスからご連絡いただく場合は、(@mailing.maxmara.com, @maxmara.co.jp) のドメイン指定受信の設定をしてください。

 

ご質問、ご不明な点がある場合は、お気軽にマックスマーラ オンラインショップ カスタマーサービスまでご連絡ください。