■<お詫び>商品画像が表示されない不具合について 2025年5月13日

日頃よりマックスマーラ オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2025年5月13日未明より、一部の商品画像が表示されない不具合が発生しております。

現在、復旧作業に努めておりますので、復旧が完了し次第、改めてご報告いたします。
この度は、お客様に大変ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

株式会社マックスマーラ ジャパン

 

■商品の返品方法に関するご案内　2025年2月6日


日頃よりマックスマーラ オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

昨今、カスタマーサービスへの事前のご連絡なく、返品商品が倉庫へ到着する事象が発生しております。
当オンラインショップでご購入いただいた商品を返品希望される場合、返品希望の旨をマックスマーラオンラインショップカスタマーサービスまでご連絡いただいた後、返品手順のご案内をメールにてお送りいたします。

事前にカスタマーサービスへご連絡をいただいていない場合は、返品のお手続きができかねる場合がございます。
返品・返金手続きの遅れに繋がりますため、必ず事前のご連絡をお願い申し上げます。

返品方法に関しては以下のURLから詳細をご確認ください。
また、返品時は必ず納品書をご同梱くださるようお願い申し上げます。

https://jp.maxmara.com/info/customer-care/returns-and-refunds

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


株式会社マックスマーラ ジャパン