特定商取引法について


■ 販売・運営責任者販売業者

会社名 ルビー・グループ株式会社
(マックスマーラ オンラインショップ正規販売・運営責任者)
住所  〒160-0012 東京都新宿区南元町24 外苑オフィス
代表者 代表取締役社長 西森雅直
電話  03-6384-1362

■ 販売価格

当サイトで表示された商品代金
※ 商品は全て消費税込みでの価格となっております
※ 上記には配送料は含まれておりません

 商品の配送料

配送料はすべて無料です。
※ 国内向けの配送のみとなっております
※ すべてギフトラッピングにてお届けいたします

■ 返品について

当オンラインショップでご購入いただいた商品の返品は、配送地域にかかわらず、すべて無料で承っております。
商品到着後14日以内にマックスマーラオンラインショップ カスタマーサービスへご連絡をいただいた後、下記の返品条件を満たす場合のみ承ります。

<返品条件>

下記のいずれかの事項に該当する場合は、いずれの場合も返品をお断りさせていただきます。 

1) 商品到着後14日以上が経過した場合
2) すでにご使用された形跡がある場合(しわやよれ、すり傷、匂いの付着等)
3) 店舗にてご購入いただいた商品の場合
4) 商品に付属しているタグが無い場合
5) 商品の一部、または付属品が不足している場合
6) ボックス、布袋、リボンなどラッピング用品が不足している場合
7) 商品発送時に同封された納品書がない場合

上記の条件を満たす場合には、返品希望の旨をマックスマーラ オンラインショップ カスタマーサービスまでご連絡いただいた後、返品手順のご案内をメールにてお送りいたします。
※不良品、品違い等による返品の場合も、当社まで連絡のうえ、送料着払いでご返送ください。
メールが届かない場合は、ドメイン指定受信の設定や迷惑メールフォルダもご確認ください。
※携帯メールアドレスからご連絡いただく場合は、(@mailing.maxmara.com, @maxmara.co.jp) のドメイン指定受信の設定をしてください。

ご質問、ご不明な点がある場合は、お気軽にマックスマーラオンラインショップ カスタマーサービスまでお問い合わせください。

■ 商品の交換について

申し訳ございませんが、商品の交換は受け付けておりません。
お客様のご都合による交換をご希望の場合は、返品手続き後、改めて交換希望商品をお買い求めください。
商品に不備があった場合はこの限りではございません。直ちに当該商品と交換、もしくは返品をさせていただきますので、マックスマーラオンラインショップ カスタマーサービスまでご連絡をお願いいたします。

■ お支払方法

クレジットカード、代金引換、Amazon Payがご利用いただけます。

・クレジットカードでのお支払い 
以下ご注文者様ご本人名義のクレジットカード一括払いのみ承ります。ご注文時に、クレジットカードの情報をご入力ください。

<ご利用可能なクレジットカード>
JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレス

*お支払い方法はご一括払いのみとさせていただきます。
*海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。

・代金引換払い (宅急便コレクト)
商品をお届けの際に商品と引き換えに運送会社に商品代金をお支払いいただく支払い方法です。
代金引換払いでのお支払いには、現金、クレジットカードがご利用いただけます。

<ご利用可能なクレジットカード>
JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレス・UC・クレディセゾン・イオンクレジット・MUFG・DC・UFJ・NICOS・TOP&カード

恐れ入りますが、代金引換手数料はお客様負担となります。
代金引換手数料(税込):350円(税込)

※現金でのお支払いの際は、お釣りのないようご用意をお願いいたします。
※クレジットカードでのお支払いの場合は、カードの名義人ご本人様によるお受け取りとお支払いが必要です。
※クレジットカードでのお支払いは、商品のお受け取り時に、一括払いもしくは分割払いがお選びいただけます。
(ご利用のクレジットカードにより、お支払い回数が異なります。)
※発送してから1週間お受け取りがない場合は、お届け品を返送しキャンセルとさせていただきます。
※注文合計金額が税込300,000円以上の場合、代金引替はご利用になれませんので、予めご了承ください。
※代金引換のお支払いにて返金が発生した場合は、銀行口座へのお振込となります。

・Amazon Payでのお支払い
オンラインショップへ会員登録いただかずに、Amazonアカウントにご登録のアカウント情報でお買いものができるサービスです。
Amazonアカウントにご登録の「クレジットカード情報」「お届け先住所」をご利用いただけます。

※配送先は日本国内のみのご指定が可能です。

■ 支払期限

クレジットカード:商品発送時に課金、各カード会社規約に基づき引き落とし

代金引換払い:商品お届け時

Amazon Pay:商品発送時に課金、各カード会社規約に基づき引き落とし


■ 商品の引き渡し時期

通常1~3営業日以内に発送いたします。

 販売業者の連絡先
マックスマーラ オンラインショップ customerservice@maxmara.co.jp
受付時間:10時~18時(年末年始を除く)